客訴中心經理
山東法米恩門窗系統科技有限公司
營業執照已認證

職位描述

工作內容： 1、負責接收客戶投訴、建議、需求并填寫問題反饋表； 2、接到的投訴、建議、需求等根據內容將問題反饋表分配到相關責任部門，并協調相關部門領導對客戶的投訴、建議、需求等列出解決時間、解決方案等，在24小時內給客戶予以回復； 3、跟進問題的解決效率和質量； 4、不定期電話、實地回訪客戶； 5、監督、協調公司內部各部門做好客戶的服務工作； 6、匯總客戶投訴等數據，并進行分類統計、分析，并提報給直屬領導。 職位要求： 1、大專及以上學歷； 2、男女不限； 3、有2年以上門窗相關行業的客戶服務工作經驗； 4、有較強的責任心、溝通能力、忠誠度，態度端正； 5、服從公司管理，要有執行力； 6、具備一定的抗壓能力。

基本信息

招聘人數：	2人	月薪待遇：	4000-7000元
專業要求：	無	工作經驗：	2年
學歷要求：	大專	發布時間：
工作地區：	濰坊市

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